Voor mkb'ers in de logistiek is digitalisering een manier om efficiënter te werken, kosten te besparen en de concurrentiepositie te versterken. We snappen dat het soms wat ingewikkeld kan klinken, je druk bent met dagelijkse werkzaamheden en andere prioriteiten kan hebben, maar toch is het voor bedrijven erg belangrijk om continue te blijven digitaliseren. Waar het voorheen een optie was, wordt het steeds vaker een verplichting.
Efficiëntere bedrijfsprocessen
Digitalisering zorgt ervoor dat bedrijven hun logistieke processen beter kunnen organiseren en optimaliseren. Door informatie vast te leggen in softwaresystemen kunnen bedrijven bijvoorbeeld:
- Grotere hoeveelheden informatie verwerken in vergelijking met een administratie op papier.
- Handmatige taken automatiseren, waardoor fouten worden verminderd, tijd wordt bespaard en werkzaamheden makkelijker worden.
- Real-time inzicht krijgen in de informatie van de gehele (logistieke) bedrijfsvoering, zoals voorraadniveaus en de status van zendingen.
- Sneller reageren op veranderingen in de klantvraag of onverwachte situaties.
Verbeterde klantenservice
Doordat klanten steeds hogere verwachtingen hebben, is het belangrijk om als bedrijf hierop in te kunnen spelen. Digitalisering zorgt ervoor dat de klantenservice direct over de benodigde informatie beschikt en aan de klantverwachtingen kan voldoen. Dit kan o.a. door:
- Het bieden van real-time tracking en tracing van zendingen, zodat klanten op de hoogte zijn van de status van hun bestelling.
- Snellere en nauwkeurigere communicatie met klanten.
- Personalisatie van diensten op basis van klantgegevens en -voorkeuren.
Datagedreven besluitvorming
Softwaresystemen stellen bedrijven in staat om grote hoeveelheden informatie digitaal te verzamelen en te analyseren. Dit kan leiden tot:
- Betere voorspellingen van vraag en aanbod
- Het onderbouwd nemen van financiële beslissingen
- Optimalisatie van routes, beladingsgraad en laadcapaciteit
- Optimalisatie van magazijnprocessen
- Identificatie van knelpunten en verbetermogelijkheden in de supply chain
Kostenbesparingen en duurzaamheid
Hoewel de investering in technologie veelal hoog is, leidt digitaliseren op de lange termijn vaak tot aanzienlijke kostenbesparingen. Dit komt doordat:
- Operationele kosten worden verminderd door efficiëntere processen.
- Foutmarges lager zijn en er minder verspilling is.
- Middelen en personeel optimaal worden ingezet.
- Betere monitoring en rapportage van CO2-uitstoot, wat bijdraagt aan duurzaamheidsdoelstellingen.
Concurrentievoordeel
Logistieke processen zijn vaak een kostenpost en in de logistieke sector zijn de marges vaak klein. Hier kan digitalisering het verschil maken tussen achterblijven of vooroplopen. Want bedrijven die digitaliseren kunnen:
- Sneller inspelen op marktveranderingen
- Innovatieve diensten aanbieden die aansluiten bij de behoeften van moderne klanten
- Optimaal samenwerken met leveranciers
- Hun positie in de markt versterken door efficiënter en effectiever te opereren
- Voldoen aan wet- en regelgeving
- Werkzaamheden van personeel vereenvoudigen en leuker maken
Wil jij meer weten over hoe je met digitalisering voordelen kunt behalen in jouw bedrijf? Neem dan contact op met een van onze Adviseurs Digitalisering voor gratis advies op maat →
